星巴克菜單更新背后的創(chuàng)新與顧客體驗博弈,一場菜單變革的淺論
摘要:星巴克于2017年更新了菜單,這一更新引發(fā)了關(guān)于創(chuàng)新與顧客體驗之間博弈的討論。此次菜單更新旨在通過引入新口味和創(chuàng)新飲品,提升顧客體驗。這也面臨著挑戰(zhàn),因為創(chuàng)新可能會帶來風(fēng)險,需要平衡創(chuàng)新程度和顧客接受度。星巴克...
摘要:星巴克于2017年更新了菜單,這一更新引發(fā)了關(guān)于創(chuàng)新與顧客體驗之間博弈的討論。此次菜單更新旨在通過引入新口味和創(chuàng)新飲品,提升顧客體驗。這也面臨著挑戰(zhàn),因為創(chuàng)新可能會帶來風(fēng)險,需要平衡創(chuàng)新程度和顧客接受度。星巴克...